0
0
VNDirect đã đưa ra thông báo chính thức về lộ trình giao dịch trở lại và phản hồi về các vấn đề bồi thường đối với nhà đầu tư.
Trong thông báo mới nhất từ VND, công ty đã khôi phục được hệ thống và đang tiến hành rà soát, đánh giá hệ thống để đảm bảo tuyệt đối về an toàn an ninh cho khách hàng giao dịch tại công ty.
Cũng trong thông báo, VND sẽ triển khai lộ trình mở lại hệ thống theo từng giai đoạn, cụ thể như sau:
– Giai đoạn 1: Hệ thống tra cứu được trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng trên My Account.
– Giai đoạn 2: Mở lại hệ thống giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cơ sở thông sàn với Sở giao dịch.
– Giai đoạn 3: Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động trở lại.
– Giai đoạn 4: Toàn bộ các tính năng khác.
Hiện tại, VND đã hoàn thành giai đoạn 1, nhà đầu tư có thể tra cứu số dư trên hệ thống My Account, đồng thời công ty đưa ra khuyến nghị khách hàng nên đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập hệ thống.
Thông tin cụ thể về các giai đoạn VND cho biết sẽ gửi tới quý khách hàng trong những thông báo tiếp theo.
“Chúng tôi vô cùng xin lỗi quý khách hàng, đối tác cùng các tổ chức, cá nhân liên quan vì rủi ro ngoài mong muốn này”, thông báo của Chứng khoán VNDirect ghi rõ.
Trên trang Fanpage chính thức, trả lời dưới phần bình luận với nhà đầu tư về vấn đề bồi thường do lỗi hệ thống giao dịch, Chứng khoán VNDirect cho biết đang dồn toàn lực để kết nối trở lại, thuận tiện trong quá trình giao dịch của khách hàng.Liên quan đến quyền lợi của khách hàng, công ty đang đợi thông báo chính thức của cấp trên, sau đó sẽ truyền thông ngay tới khách hàng.
Trước đó, vào 10h sáng 24/3/2024, toàn bộ hệ thống của Chứng khoán VND đã bị tấn công bởi một tổ chức quốc tế dẫn đến toàn bộ nền tảng giao dịch của VND bị tạm thời không truy cập được. Đến ngày 25/3/2024, SGDCK đã ngắt kết nối giao dịch từ VND đến cả 2 sàn chứng khoán HoSE và HNX.
VNDirect cho biết hiện đang làm việc với các đối tác là các tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, cũng như đã phối hợp xử lý cùng Phòng An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05), Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) để đảm bảo ngăn chặn sự cố tương tự như VNDIRECT cho an toàn của thị trường.
“Toàn bộ thông tin và tài sản của Khách hàng đều được đảm bảo trạng thái an toàn, không ảnh hưởng bởi sự cố tấn công. Sự cố chỉ gây ảnh hưởng đến việc giao dịch hiện tại và chúng tôi đang nỗ lực tối đa để khôi phục toàn bộ hệ thống, hạn chế ảnh hưởng gián đoạn đến việc giao dịch của khách hàng ngày hôm nay”, thông báo của VNDIRECT nhấn mạnh.
Sau sự cố tại VND, UBCKNN đã yêu cầu công ty chứng khoán nghiêm túc khẩn trương thực hiện và báo cáo kết quả rà soát, kiểm tra, phương án khắc phục (nếu có) các nội dung liên quan đến bảo mật hệ thống giao dịch trước ngày 1/4/2024.
