0
0
Mới đây, VPBank thông báo tới khách hàng hạng Kim Cương về việc tạm dừng chương trình “Điểm chạm quyền năng – Phòng chờ sân bay 2023” từ ngày 19/12/2023.
Theo đó, các Phòng chờ sân bay tạm dừng dịch vụ gồm Phòng khách Le Saigonnais Lounge – Ga Quốc Nội, Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất
Phòng chờ hạng thương gia C2 – Đà Nẵng Quốc Nội, Sân Bay Quốc Tế Đà Nẵng
The Champ Lounge – Ga Quốc Nội, Sân bay Cam Ranh
Lotus Lounge – Ga Quốc Nội, Sân bay Cam Ranh
Phòng khách thương gia Phú Quốc – Ga Quốc Nội, Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc.
Phòng khách thương gia Cát Bi – Ga Quốc Nội, Cảng hàng không quốc tế Cát Bi.
Chỉ có phòng chờ VPBank Diamond Elite Lounge tại sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội) vẫn phục vụ khách bình thường theo điều kiện từng phân hạng.
Một khách hàng VIP của VPBank chia sẻ trải nghiệm không mấy tốt về dịch vụ này. Cụ thể là dịch vụ phòng chờ chia sẻ với các hãng khác của VPBank sử dụng khá bất tiện. Chẳng hạn, khách vào đăng ký sử dụng dịch vụ phòng chờ Lotus Lounge của Vietnam Airlines theo quy định của chương trình. Nhưng đến nơi lại bị từ chối với lý do phòng chờ đã đông khách, trong khi thời điểm đó phòng chờ chỉ có khoảng 10 người.
