0
0
Chính phủ vừa ban hành Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, đặt ra nhiều yêu cầu mới đối với hoạt động livestream bán hàng trên các nền tảng số hiện nay.
Theo Nghị định, nếu nền tảng thương mại điện tử cung cấp tính năng livestream bán hàng, đơn vị vận hành bắt buộc phải công khai quy chế hoạt động liên quan. Quy chế này phải nêu rõ quyền, nghĩa vụ của các bên tham gia, quy trình định danh xác thực điện tử, cũng như điều kiện đăng ký tài khoản của người bán và người livestream.
Hệ thống quản lý cũng phải quy định cụ thể các trường hợp bị dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị hoặc đường dẫn liên kết vi phạm. Đối với nhóm hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ mất an toàn, ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản, nền tảng phải cung cấp công cụ để người livestream hiển thị nội dung cảnh báo.
Cơ chế bảo vệ người xem livestream được thiết lập rõ ràng hơn trước. Các sàn có trách nhiệm công khai quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng cả trong và sau quá trình livestream bán hàng.
Thắt chặt thời hạn xử lý vi phạm số và điều kiện vận hành
Bên cạnh hoạt động livestream bán hàng, Nghị định 248/2026/NĐ-CP cũng siết chặt trách nhiệm tổng thể của chủ quản các nền tảng thương mại điện tử. Các nội dung bắt buộc công bố phải hiển thị đầy đủ, chính xác, rõ ràng tại vị trí trên màn hình chính hoặc thông qua đường liên kết chi tiết. Đơn vị vận hành có nghĩa vụ báo cáo trực tuyến định kỳ qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền.
Đối với hàng hóa, dịch vụ có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm pháp luật, nền tảng phải rà soát và gỡ bỏ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước. Sàn cũng phải cập nhật từ khóa theo khuyến cáo và tiến hành lọc thông tin trước khi hàng hóa hiển thị, đồng thời duy trì tài khoản trên hệ thống quản lý để giải quyết tranh chấp.
Các nền tảng trung gian, mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử hoặc nền tảng tích hợp chỉ được phép vận hành sau khi đáp ứng đủ điều kiện và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký. Khi thay đổi các thông tin cốt lõi như tên nền tảng, người quản lý, mô hình hoạt động hay điều khoản dịch vụ, doanh nghiệp phải làm thủ tục bổ sung đăng ký trong thời hạn 20 ngày làm việc.
Chế tài xử lý và các trường hợp bị chấm dứt đăng ký hoạt động
Nghị định quy định rõ các trường hợp chấm dứt đăng ký, gồm nền tảng tự đề nghị, ngừng hoạt động, chuyển nhượng hoặc thay đổi mã số thuế của chủ quản. Biện pháp này nhằm đảm bảo tính cập nhật và minh bạch của dữ liệu quản lý dòng dòng giao dịch thương mại số.
Đáng chú ý, cơ quan quản lý nhà nước sẽ tiến hành chấm dứt đăng ký nếu quá 30 ngày kể từ khi gửi yêu cầu qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử mà nền tảng không phản hồi thông tin. Việc chấm dứt hoạt động cũng được áp dụng ngay lập tức nếu chủ quản nền tảng có hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng đến mức phải dừng hoạt động theo quy định về xử lý vi phạm hành chính.
