0
0
Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) ở Việt Nam đang chứng kiến sự thống lĩnh của Shopee và TikTok Shop, với 91% thị phần, trong khi Lazada, Tiki, Sendo… theo sau và chấp nhận để hai ông lớn này tự do giành giật thị phần.
Theo báo cáo quý I/2024 của YouNet ECI về thị trường Thương mại điện tử (TMĐT), có thể thấy rằng doanh thu từ 4 sàn Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop đã đạt mức 79.120 tỷ đồng trong quý này. Đáng chú ý là số liệu này đến từ việc hơn 510.000 nhà bán hàng online đã tham gia vào hoạt động TMĐT. Trên thị trường, Shopee vẫn tiếp tục dẫn đầu trong nhiều năm qua, chiếm đến 67,9% giá trị giao dịch. Xếp sau là TikTok Shop với 23,2%, Lazada đứng thứ ba với 7,6% và Tiki đứng cuối với 1,3%.
Trong thế giới thị trường sàn giao dịch điện tử, Lazada từng là quán quân với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng, khiến Shopee và Tiki phải ngẩng cao đầu. Nhưng từ cuối năm 2018, Lazada đã bị “đánh bại” khi Shopee vươn lên dẫn đầu, còn Tiki cũng không kém cạnh. Có lẽ Lazada đã quá tự tin với những chiến dịch khuyến mãi siêu khủng, không ngờ rằng đối thủ lại “bắt bài” và vượt lên. Có lẽ đến lúc này, Lazada cần phải “nhìn lại bản lĩnh” và tìm ra cách để lấy lại vị trí đỉnh cao. Còn Shopee và Tiki thì chắc chắn sẽ không ngừng “phô diễn” sức mạnh của mình.
Lý giải cho việc Lazada dần mất vị thế tại thị trường thương mại điện tử (TMĐT) là do những chính sách không có lợi cho người mua, như việc không cho phép đồng kiểm, các vụ giao hàng nhầm và hàng lỗi liên tục xảy ra. Đặc biệt, sự hụt hơi của Lazada trong cuộc đua ưu đãi, khuyến mãi để thu hút người dùng cũng đóng vai trò quan trọng.
Trong khi đó, Shopee đã liên tục giữ vững vị trí sàn TMĐT có lượng truy cập và giá trị giao dịch lớn nhất. Lazada từng vươn lên vị trí thứ hai trong một thời gian nhất định, nhưng từ quý II/2023 đã nhường thứ hạng này lại cho TikTok Shop, một “tân binh” tham gia thị trường này chưa tới 1 năm. Sự cạnh tranh sẽ tiếp tục diễn ra sôi nổi tại thị trường TMĐT và các nhà cung cấp cần xem xét kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.
Theo ông Nguyễn Tùng Giang, nhà sáng lập G Investment Group, Shopee thành công nhờ chiến lược tung nhiều chương trình khuyến mãi, livestream bán hàng với người nổi tiếng. Trong khi đó, TikTok Shop ghi điểm bởi xu hướng mua sắm theo cảm xúc từ video ngắn.
Shopee và TikTok Shop đang chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam với hơn 91% thị phần, bỏ xa các đối thủ như Lazada, Tiki, Sendo.
Tuy nhiên, sự cạnh tranh này không mang lại lợi ích cho tất cả nhà bán hàng. Chính sách đổi trả 15 ngày mới của Shopee khiến họ gặp nhiều khó khăn khi đối mặt với khách hàng hủy đơn vô lý.
Thêm vào đó, tính năng Chẩn đoán giá trên TikTok Shop ép giá bán sản phẩm thấp, ảnh hưởng đến lợi nhuận của nhà bán. Việc lựa chọn nền tảng phù hợp và có chiến lược hiệu quả là chìa khóa để nhà bán hàng thành công trong thị trường cạnh tranh gay gắt này.
Liên quan đến chính sách cạnh tranh và giành giật thị phần TMĐT, đại diện sàn Sendo và Lazada từ chối tiết lộ thông tin. Trong khi đó, Tiki cho biết sàn vẫn luôn đồng hành với các thương hiệu và nhà bán uy tín của sàn, luôn tham gia rầm rộ trong những ngày sale, đem lại những sản phẩm chất lượng cao, cam kết hàng thật 100%, với giá sốc bất ngờ cho khách hàng.
Với sự cạnh tranh khốc liệt và sự thống lĩnh của Shopee và TikTok Shop, việc các sàn TMĐT khác phải tìm cách để cải thiện và tạo ra giá trị mới để thu hút người dùng là điều không thể phủ nhận.
