0
0
Sau khi cơ quan điều tra triệt phá đường dây buôn lậu kim cương quy mô lớn có sự liên quan của cựu lãnh đạo đơn vị thành viên, Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã chính thức phát đi thông báo phản hồi về trách nhiệm pháp lý và quyền lợi của khách hàng.
Sự việc bắt nguồn từ thông báo của Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Thanh Hóa về việc triệt phá đường dây buôn lậu kim cương xuyên quốc gia do các đối tượng người nước ngoài điều hành. Từ năm 2024 đến nay, đường dây này đã thực hiện 141 chuyến vận chuyển, đưa hơn 28.000 viên kim cương nhập lậu từ Hồng Kông (Trung Quốc) vào Việt Nam tiêu thụ, với doanh thu ước tính khoảng 280 tỷ đồng.
Đáng chú ý, trong số các đối tượng bị khởi tố có ông Đặng Ngọc Thảo (sinh năm 1974, trú tại phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh). Ông Thảo là nguyên Giám đốc Công ty TNHH một thành viên giám định PNJ (PNJ-Lab), một đơn vị thành viên thuộc PNJ. Việc một cựu lãnh đạo đơn vị kiểm định bị bắt giữ đã lập tức thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận và các nhà đầu tư.
Trách nhiệm cá nhân và động thái phối hợp từ tổng công ty
Ngay sau khi thông tin được công bố, phía PNJ đã ghi nhận diễn biến vụ việc từ cơ quan chức năng. Trong thông báo chính thức, PNJ khẳng định rõ ràng đây là vụ việc thuộc trách nhiệm pháp lý của cá nhân ông Đặng Ngọc Thảo. Toàn bộ các sai phạm này đang được cơ quan chức năng xem xét, xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
Doanh nghiệp bày tỏ quan điểm tôn trọng quá trình điều tra và không đưa ra bất kỳ nhận định nào ngoài những thông tin đã được cơ quan có thẩm quyền công bố. Với vai trò là công ty mẹ của PNJ-Lab, PNJ cho biết đang phối hợp chặt chẽ với đơn vị thành viên này để thực hiện các yêu cầu từ phía cơ quan chức năng trong quá trình phá án.
Bên cạnh đó, PNJ cũng lập tức tăng cường hỗ trợ công tác quản trị nội bộ tại đơn vị thành viên. Mục tiêu nhằm bảo đảm cho mọi hoạt động chuyên môn của PNJ-Lab vẫn được duy trì ổn định, liên tục và tuân thủ các quy định hiện hành. Được biết, PNJ-Lab hoạt động độc lập và chuyên thực hiện dịch vụ kiểm định các sản phẩm về vàng, hợp kim cùng các sản phẩm từ đá.
Bảo đảm quy trình kiểm định và duy trì chính sách hậu mãi
Theo kết quả điều tra ban đầu, ông Đặng Ngọc Thảo đã lợi dụng vai trò Giám đốc để cấu kết với các đối tượng khác, mua các viên kim cương nhập lậu bị sai thông số so với giấy kiểm định GIA với giá rẻ. Sau đó, ông Thảo dùng kiến thức chuyên môn để mài mã số GIA khắc trên viên kim cương và làm mới theo mã số của PNJ-Lab, cấp giấy chứng nhận kiểm định mới của PNJ-Lab để bán cho khách hàng kiếm lời.
Để ứng phó với các lo ngại của người tiêu dùng, PNJ khẳng định luôn đặt chất lượng sản phẩm và quyền lợi khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Toàn bộ sản phẩm kim cương do doanh nghiệp phân phối được kiểm định tại PNJ-Lab đều áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. Đồng thời, hệ thống tiến hành đối soát tiêu chuẩn chất lượng của Viện ngọc học quốc tế GIA và có hồ sơ lưu để có thể truy xuất các thông số kỹ thuật của từng viên theo yêu cầu.
Doanh nghiệp nhấn mạnh, các hoạt động trên toàn hệ thống vẫn được triển khai ổn định và xuyên suốt. Khách hàng tiếp tục được phục vụ đầy đủ theo các chính sách hiện hành, bao gồm bán hàng, bảo hành, thu đổi, hậu mãi và các quyền lợi liên quan. PNJ khẳng định luôn xem niềm tin của khách hàng, đối tác, cổ đông là nền tảng giá trị và sẽ kiên định với các nguyên tắc minh bạch, bảo vệ đầy đủ quyền lợi chính đáng của các bên.
