2
3
Những dấu hỏi về TPS đằng sau “nỗi đau” trái phiếu Hưng Thịnh Quy Nhơn
Công ty Cổ phần Chứng khoán Tiên Phong (TPS) (tiền thân là Công ty Cổ phần Chứng khoán Phương Đông – ORS), đã gia nhập hệ sinh thái của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) từ tháng 4/2019. TPS là đơn vị có nhiều kinh nghiệm tham gia thị trường trái phiếu với nhiều vai trò, từ đơn vị tư vấn phát hành, đến đại lý phát hành, hay đại lý đăng ký lưu ký,… Tuy nhiên, vào năm 2022, TPS lại bị Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) xử phạt do vi phạm quy định về cung cấp dịch vụ tư vấn phát hành, theo Quyết định số 691/QĐ-XPVPHC ngày 16/9/2022.
Trước đó, vào tháng 5/2021, TPS cũng đã đảm nhận tư cách đơn vị tư vấn phát hành đối với lô trái phiếu có mã HQNCH2124005 do Công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí Hưng Thịnh Quy Nhơn (gọi tắt là Hưng Thịnh Quy Nhơn) phát hành, được phân phối thông qua Đại lý phát hành là Công ty Cổ phần Chứng khoán Thủ đô (CASC).
Lô trái phiếu HQNCH2124005 sau đó đã được gia hạn đến ngày 26/5/2025. Tuy nhiên, Hưng Thịnh Quy Nhơn đã liên tục chậm trả lãi trái phiếu cho các trái chủ. Điều này dẫn tới xảy ra Sự kiện vi phạm, và lô trái phiếu HQNCH2124005 đã bị đáo hạn bắt buộc vào ngày 11/6/2024 theo Công văn số 92/2024/CV-CASC ngày 04/6/2024 của CASC.
Việc chậm trả lãi và gốc (sau khi đáo hạn bắt buộc) của Hưng Thịnh Quy Nhơn, cũng như không thực hiện nghĩa vụ thanh toán bảo lãnh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hưng Thịnh, đã gây ra nhiều xáo trộn và sức ép về tài chính cho không ít trái chủ, nhất là các trái chủ (và người thân của trái chủ) đang vật lộn với bệnh tật hiểm nghèo. “Nỗi đau” của trái chủ cũng từ chính trạng thái “cùng cực” về tài chính này gây ra.
Trong tình cảnh tuyệt vọng, nhằm làm rõ một số vấn đề mà trái chủ thấy chưa hiểu thấu đáo, để củng cố tinh thần, một số trái chủ đã tìm đến các bên liên quan, trong đó có TPS – Tổ chức tư vấn phát hành lô trái phiếu HQNCH2124005.
Thế nhưng khi liên hệ với TPS, các trái chủ còn nhận về nhiều bức xúc, gây ảnh hưởng tới tâm lý hơn nữa.
Những câu hỏi pháp lý mà trái chủ gửi đến TPS
Ngày 24/6/2024, một số trái chủ đã đến trụ sở Chi nhánh Hà Nội của TPS tại Tòa nhà DOJI, số 5 Lê Duẩn, P. Điện Biên, Ba Đình, Hà Nội, để gửi Đơn kêu cứu khẩn cấp. Trong đó, tha thiết đề nghị ông Đỗ Anh Tú – Chủ tịch Hội đồng Quản trị TPS, giúp đỡ để đề nghị ông Nguyễn Văn An – Phó TGĐ TPS (nguyên Tổng giám đốc CASC) hỗ trợ rà soát các số liệu về việc CASC chậm thực hiện một số nghĩa vụ thanh toán cho trái chủ.
Ngày 28/6/2024, một số trái chủ tiếp tục gửi Đơn đề nghị tại Chi nhánh Hà Nội của TPS. Trong đó, các trái chủ đề nghị TPS trả lời 02 câu hỏi pháp lý với tư cách Tổ chức tư vấn phát hành.
Một là, TPS có phải đơn vị soạn thảo toàn bộ các Hợp đồng ký kết giữa doanh nghiệp phát hành với các tổ chức cung cấp dịch vụ liên quan đến đợt chào bán trái phiếu, theo điểm d, khoản 2, Điều 12 về “Hồ sơ chào bán trái phiếu”, Nghị định số 153/2020/NĐ-CP hay không? Hồ sơ chào bán trái phiếu HQNCH2124005 thực tế gồm những loại hồ sơ, tài liệu gì?
Hai là, bản chất pháp lý của việc Ngân hàng quản lý tài sản bảo đảm đại diện cho Người sở hữu trái phiếu tại các Hợp đồng bảo đảm, có phải là quan hệ ủy quyền không? Nếu không thì đây là quan hệ pháp lý gì? Nếu đúng thì căn cứ của quan hệ ủy quyền này là gì?
Vì qua tìm hiểu, các trái chủ thấy tại Hợp đồng quản lý tài sản bảo đảm và Điều kiện trái phiếu, không có quy định nào nói rõ về việc Người sở hữu trái phiếu ủy quyền cho Ngân hàng nhận tài sản bảo đảm; Cũng như không có quy định nào nói rõ phạm vi ủy quyền của Người sở hữu trái phiếu cho Ngân hàng nhận tài sản bảo đảm, để Ngân hàng nhận tài sản bảo đảm được đàm phán về nội dung các Hợp đồng bảo đảm, và xác lập các phương thức quản lý tài sản bảo đảm với Bên bảo đảm (đồng thời là tổ chức phát hành – Hưng Thịnh Quy Nhơn).
Đồng thời, các trái chủ đề nghị trực tiếp ông Nguyễn Đình Ngôn (là Giám đốc Khối Ngân hàng đầu tư của TPS tại thời điểm công bố thông tin phát hành lô HQNCH2124005) giải đáp các câu hỏi trên.
Ngày 8/7/2024, các trái chủ tiếp tục gửi Đơn đề nghị tại Chi nhánh Hà Nội của TPS, đề nghị TPS có ý kiến phản hồi về các câu hỏi pháp lý đã nêu ngày 28/6/2024.
Dấu hỏi về sự chuyên nghiệp của TPS
Trong 3 lần trái chủ lên trụ sở Chi nhánh Hà Nội của TPS nêu trên, nhân sự TPS tiếp nhận các đơn đề nghị của trái chủ là bà Vương Thị Thu Hương (theo giới thiệu là giữ chức vụ Phó Phòng Hành chính – Chi nhánh Hà Nội). Bà Vương Thị Thu Hương sau khi nhận đơn, đã cung cấp cho trái chủ thông tin số hotline của Hội sở TPS để liên hệ khi cần hỏi về quá trình giải quyết các Đơn kêu cứu, hay Đơn đề nghị.
Tính đến ngày 8/7/2024, các trái chủ này không nhận được bất kỳ thông tin phản hồi nào từ TPS, dù rằng thời điểm đó đã là sau 11 ngày kể từ ngày gửi Đơn đề nghị lần 1 ngày 28/6/2024, và sau 15 ngày kể từ ngày gửi Đơn kêu cứu ngày 24/6/2024. Và dù rằng, bà Vương Thị Thu Hương khẳng định tại ngày 8/7/2024, thời hạn TPS trả lời các ý kiến của khách hàng là 7 ngày từ ngày nhận ý kiến.
Tại trụ sở Chi nhánh Hà Nội của TPS, ngày 8/7/2024, các trái chủ đã điện thoại trực tiếp đến số hotline của Hội sở TPS (số 028 7301 3839). Sau lần gọi không có ai nghe máy, đã có một nhân sự tự giới thiệu tên là Quỳnh Châu ở bộ phận lễ tân, hẹn với trái chủ sẽ liên lạc với Bộ phận Pháp chế của TPS và gọi lại để trả lời trái chủ. Nhưng sau đó, quá thời gian hẹn (15 phút sau) các trái chủ không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào từ số hotline của TPS.
Quá bức xúc, các trái chủ đề nghị gặp bà Vương Thị Thu Hương để hỏi rõ cách làm việc của tổng đài hotline TPS (trước đó bà Vương Thị Thu Hương đã rời phòng chờ của trái chủ), nhưng được lễ tân Chi nhánh Hà Nội báo lại rằng bà Vương Thị Thu Hương từ chối gặp các trái chủ.
Các trái chủ ngơ ngác, có cảm giác bị bỏ rơi, và thực sự ngỡ ngàng. Vì không nghĩ một việc vốn rất nhỏ và đơn giản, là thông báo rõ ràng về thời hạn, về phương thức trả lời đề nghị của khách hàng, nhưng từ nhân sự Chi nhánh Hà Nội của TPS đến Bộ phận tổng đài hotline TPS cũng không mang đến cho khách hàng cảm nhận về sự ứng xử và truyền tải thông tin một cách minh bạch.
Có trái chủ còn đặt dấu hỏi về tính chuyên nghiệp trong tổ chức của TPS. Vì khi hỏi bà Vương Thị Thu Hương hay lễ tân Chi nhánh Hà Nội của TPS, rằng cán bộ cấp quản lý của Chi nhánh Hà Nội có thẩm quyền trả lời về tiến độ giải quyết đề nghị của khách hàng là ai, thì đều không nhận được câu trả lời hoặc trả lời là cứ gọi số hotline?
Cảm xúc tiêu cực TPS mang đến cho các trái chủ
Trước những diễn biến bất ngờ ngày 8/7/2024 tại trụ sở Chi nhánh Hà Nội của TPS, đa phần các trái chủ đều buồn vì những gì mình nhận lại không tương xứng với kỳ vọng ban đầu từ một thương hiệu lớn như TPS – với dàn lãnh đạo uy tín trong ngành tài chính được dẫn dắt bởi ông Đỗ Anh Tú – Chủ tịch HĐQT, đồng thời là Phó Chủ tịch HĐQT Ngân hàng Tiên Phong (TPBank).
Có trái chủ thì thấy bàng hoàng, vì đã từng là khách hàng VIP của TPS, đã từng nhận được sự hỗ trợ hết sức đon đả, nhiệt tình khi sử dụng dịch vụ tài chính tại TPS. Thế nhưng khi đi đề nghị TPS hỗ trợ với tư cách trái chủ, lại không nhận được hỗ trợ như vậy.
Các trái chủ đều mong muốn có hành xử một cách văn minh, minh bạch và thẳng thắn từ phía TPS tại mọi thời điểm. Đồng thời thể hiện quyết tâm làm rõ các vấn đề còn chưa hiểu thấu đáo trong hồ sơ phát hành lô trái phiếu HQNCH2124005.
