Đây là những nội dung được Ban lãnh đạo trao đổi trong phần chất vấn tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2024 của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chiều 25/4.
Theo báo cáo của Ban kiểm tra tư cách cổ đông, tại thời điểm 14h10 có 1.361 cổ đông tham dự, đại diện cho xấp xỉ 67% số cổ phần có quyền biểu quyết.

Năm 2023, SHB đạt lợi nhuận trước thuế 9.239 tỷ đồng; Trả cổ tức để tăng vốn thêm gần 6.000 tỷ đồng và phát hành cổ phiếu ESOP cho cán bộ nhân viên, qua đó nâng vốn điều lệ lên hơn 36.629 tỷ đồng.
Đặc biệt việc việc được lựa chọn vào rổ chỉ số VN30 khẳng định tiềm lực tài chính, uy tín của SHB cũng như vị thế của cổ phiếu SHB trên thị trường chứng khoán.
Ngoài ra, SHB và nhà đầu tư đã ký thoả thuận chuyển nhượng toàn bộ phần vốn góp của SHB tại SHB Lào và hiện đang làm các thủ tục xin phép Chính phủ và NHNN của hai nước để hoàn thiện thoả thuận. SHB cũng đang lựa chọn đối tác phù hợp để thực hiện chuyển nhượng vốn của SHB Campuchia.
Năm 2024, SHB đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt 11.286 tỷ đồng, tăng 22,2% so với mức thực hiện của năm 2023. Tổng tài sản dự kiến sẽ tăng 11,2%, lên 701.000 tỷ đồng; trong đó tổng dư nợ cấp tín dụng tăng 14%, đạt 518.555 tỷ đồng. Đồng thời, tỷ lệ nợ xấu dự kiến sẽ được kiểm soát dưới mức 3%.
Để thực hiện kế hoạch trên, Ngân hàng sẽ triển khai 6 nhóm giải pháp, bao gồm: quản trị điều hành; thúc đẩy tài chính xanh, phát triển bền vững; phát triển khách hàng; cơ chế, chính sách quản trị rủi ro; tổ chức bộ máy, nhân sự và chuyển đổi số.
Dựa trên kết quả kinh doanh năm 2023 và mức lợi nhuận còn lại sau khi trích lập các quỹ là hơn 5.900 tỷ đồng. HĐQT Ngân hàng SHB thực hiện phương án chia cổ tức với tổng tỷ lệ 16% vốn điều lệ (tương ứng 5.859 tỷ đồng), gồm 5% bằng tiền mặt và 11% còn lại bằng cổ phiếu.
Dự kiến sau khi hoàn tất chia cổ tức bằng cổ phiếu, vốn điều lệ của SHB sẽ tăng lên gần 40.658 tỷ đồng. Toàn bộ nguồn vốn tăng thêm sẽ được dùng chủ yếu vào mục đích cho vay doanh nghiệp, bao gồm cho vay bổ sung vốn lưu động, tài trợ tài sản cố định và cho vay sản xuất kinh doanh, thực hiện dự án. Thời gian giải ngân dự kiến là quý 3 hoặc quý 4/2024 hoặc đến khi hoàn thành kế hoạch phát hành.
Trong phần thảo luận, các nội dung chất vấn tập trung vào 3 vấn đề. Thứ nhất, thị giá cổ phiếu thấp, không tương xứng với tiềm năng của ngân hàng. Thứ hai, cập nhật lộ trình bán cổ phần cho nhà đầu tư nước ngoài, giá bán dự kiến tối thiểu. Thứ ba, tín dụng dành cho các khách hàng lớn chiếm tỷ trọng bao nhiêu, tại sao nguồn thu từ dịch vụ giảm mạnh?
Ông Đỗ Quang Hiển trả lời: SHB luôn minh bạch, phản ánh đúng thực trạng hoạt động. Tình hình quốc tế cũng như Việt Nam trong năm qua có nhiều khó khăn. Khó khăn của doanh nghiệp ảnh hưởng đến ngân hàng. Nợ xấu tăng không ai mong muốn, do tình chung chúng ta xác định nợ xấu tăng là hiện nay ở mức 2,7%. Nói thật, đó là hoạt động chung của nên kinh tế và các doanh nghiệp và ngân hàng cần đồng hành và chia sẻ. Chúng ta vẫn kiểm soát được và đồng hành với doanh nghiệp vượt qua khó khăn,
HĐQT, BĐH tập trung cao độ xử lý nợ xấu từ nay đến hết tháng 9. Chúng tôi thành lập các tổ từ hội sở đến chi nhánh phòng giao dịch, trực tiếp làm việc với khách hàng, với các giải pháp phù hợp, hỗ trợ đồng hành với khách hàng vượt qua khó khăn, thu hồi khoản nợ xấu cần thiết, giảm nợ xấu của SHB. Đưa ra con số thì như vậy, nhưng ban lãnh đạo quyết tâm là dưới 2,5%.
Bà Ngô Thu Hà, Tổng giám đốc SHB cho biết, kế hoạch kinh doanh, Ngân hàng đặt ra dựa trên cơ sở rõ ràng, trong đó có các sản phẩm cho từng phân khúc khách hàng, hoặc chuỗi cung ứng giá trị cho khách hàng doanh nghiệp hay khách hàng bán lẻ; phải giảm chi phí đầu vào; đầu tư hệ thống bảng cân đối tài sản đã có, làm sao các kỳ hạn có hiệu quả, gia tăng thêm hoạt động phi tín dụng như ngoại tê,… SHB cũng giám sát chặt chẽ chất lượng tín dụng, xử lý nợ xấu đóng góp vào lợi nhuận 2024. Ngoài ra ngân hàng còn có dự án chuyển đổi số để tăng khách hàng, giảm chi phí vốn. Để minh chứng cho tính khả thi kế hoạch 2024, đến tháng 3/2024, lợi nhuận đạt hơn 4.017 tỷ đồng.
Ông Đỗ Quang Hiển tiếp tục trả lời: Trong chiến lược của HĐQT, SHB có chiến lược rất rõ ràng và đặc biệt là công tác chuyển đổi với các khối chuyển đối là các thành viên là lãnh đạo ngân hàng nước ngoài về với SHB trực tiếp điều hành khối chuyển đổi.
SHB là ngân hàng đầu tiên thực hiện chủ trương của Chính phủ thực hiện sáp nhập với 1 ngân hàng lâu đời và đã thành công (Habubank). Đó là quá trình rất vất vả khi tập trung xử lý nợ.
Riêng chiến lược, SHB tập trung am hiểu và đưa những sản phẩm tiện ích hiện đại làm thoả mãn lựa chọn của khách hàng trên nền tảng tệp khách hàng lớn, chuỗi cung ứng giá trị.
Chúng ta sẽ tăng dịch vụ, cải cách lấy khách hàng làm trung tâm. SHB đẩy mạnh tài trợ chuỗi sinh thái và xuất nhập khẩu để tăng thu từ dịch vụ. Chúng tôi xác định bứt phá, đưa ra công nghệ chuyển đổi số cạnh trạnh tạo ra sự khác biệt” – ông Hiển trả lời cổ đông.
Ông Hiển khẳng định thêm, 2024 là năm bản lề SHB bứt phá.
Về cổ phiếu, ông Hiển nói: “Các vị chia sẻ nó thấp. Thấp hay cao do các nhà đầu tư, do khẩu vị, do sự lựa chọn. Khi các nhà đầu tư quan tâm đến mã đầu tư, chúng ta phải nghiên cứu đánh giá các chỉ số tài chính, giá trị của danh mục vừa ngắn hạn vừa trung hạn vừa dài hạn có bền vững hay không? Bản thân nội tại sức khoẻ của doanh nghiệp quyết định cái cổ phiếu. Đã là cổ đông ai cũng muốn giá trị cao. Nhưng chúng ta tự hào SHB là một mã cổ phiếu có giá trị thanh khoản liên dẫn đầu. Ngay trên sàn HOSE, chúng ta thấy nhiều người quan tâm. Các quý vị sẽ tự đánh giá. Các cổ đông tự lựa chọn. Với thanh khoản như vậy cho thấy niềm tin của các nhà đầu tư là rất lớn”.
Về câu hỏi với các khách hàng lớn hoặc liên quan bất động sản, ông Đỗ Quang Hiển cho biết, các khách hàng của SHB đa dạng nhiều hoạt động, SHB xem xét cho vay trên cơ sở dự án khả thi, tài sản đảm bảo, đặc biệt luôn đồng hành từ đầu đến cuối trong hoạt động sản xuất kinh doanh đầu tư của khách hàng. SHB đảm bảo được hoạt động kinh doanh, và Ngân hàng ưu tiên lĩnh vực mà Chính phủ khuyến khích, như các khách hàng có chuỗi cung ứng xanh, tăng thu dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các khách hàng.
Về vấn đề chuyển nhượng vốn tại SHB Lào, ông Hiển cho biết, SHB ký hợp đồng thoả thuận cơ bản với đối tác ở bên Lào. Thương vụ này, ông khẳng định khi SHB chuyển nhượng vốn thì luôn đặt lợi ích của cổ đông SHB lên hàng đầu. “Chúng tôi tự hào có deal chuyển nhượng cao, giá trị tốt so với mặt bằng chung. Các quý vị an tâm khi đàm phán với đối tác, họ bảo chúng tôi ghê gớm, vì chi tiết quá nhưng họ rất thích” – ông Hiển nói.
Về việc thực hiện bán cổ phần cho nhà đầu tư nước ngoài, hiện SHB đang từng bước chuyển nhượng vốn công ty tài chính cho đối tác nước ngoài, chuyển nhượng vốn của SHB Lào và SHB Campuchia. Khi chuyển nhượng đều vì lợi ích nhà cổ đông, nhà đầu tư và của SHB. Ban lãnh đạo đưa ra các yêu cầu thoả mãn cả 2 bên nhưng ưu tiên quyền lợi nhà cổ đông, nhà đầu tư, chứ nếu chuyển nhượng với điều kiện thấp thì nhanh lắm.