0
0
Khi Apple ra mắt phiên bản Siri được cải tiến vào tháng 6 năm ngoái, công ty đã gọi đó là “khởi đầu của một kỷ nguyên mới” cho trợ lý ảo 13 năm tuổi này. Họ đã trình diễn cách Siri có thể kết hợp dữ liệu từ email, tin nhắn và thông tin chuyến bay theo thời gian thực để trả lời những câu hỏi phức tạp, chẳng hạn như “Mẹ tôi hạ cánh lúc mấy giờ?” tiếp theo là “Kế hoạch ăn trưa của chúng ta là gì?”
Tuy nhiên, hóa ra tầm nhìn đó còn xa hơn so với thực tế.
Apple tuyên bố vào ngày 7/3 rằng họ sẽ hoãn việc nâng cấp Siri – bản nâng cấp dự kiến giúp trợ lý ảo này cung cấp các câu trả lời cá nhân hóa hơn bằng cách sử dụng dữ liệu từ iPhone của người dùng và thực hiện các hành động trong ứng dụng thay mặt họ.
Việc trì hoãn này đã làm dấy lên lo ngại rằng Apple có thể tụt lại trong cuộc đua AI, đồng thời gây ra sự bất an trong nội bộ bộ phận Siri. Theo Bloomberg, một giám đốc điều hành phụ trách sản phẩm này đã gọi sự chậm trễ là “xấu xí” và “đáng xấu hổ.”
AI được coi là bước tiến tiếp theo trong cách con người sử dụng internet, có tiềm năng định hình cách mọi người làm việc, giao tiếp và tiếp nhận thông tin trong tương lai. Apple đã định nghĩa kỷ nguyên di động vào năm 2007 với iPhone – thiết bị đặt nền móng cho công cụ điện toán quan trọng nhất trong cuộc sống của chúng ta hiện nay.
Giờ đây, mọi con mắt đang đổ dồn vào Apple để xem liệu họ có thể làm điều tương tự với AI hay không. Và thời gian không chờ đợi khi các đối thủ liên tục tung ra những mô hình mới, chip tiên tiến và các tính năng AI với tốc độ nhanh hơn bất kỳ giai đoạn thay đổi công nghệ nào trước đây.
Apple còn đối mặt với nhiều thách thức khác
Nếu như chỉ có cuộc đua AI, thì mọi chuyện có lẽ sẽ đơn giản hơn với Apple. Nhưng giống như nhiều gã khổng lồ công nghệ khác, Apple đang đối mặt với mối đe dọa từ các mức thuế quan sắp áp dụng đối với hàng nhập khẩu từ Trung Quốc – nơi đặt chuỗi cung ứng chính của iPhone.
Đồng thời, doanh số bán hàng của Apple tại Trung Quốc đã giảm 11% so với cùng kỳ năm ngoái, theo lời CEO Tim Cook trong cuộc họp báo cáo thu nhập tháng 1.
Doanh thu iPhone toàn cầu – yếu tố chính giúp Apple duy trì vốn hóa thị trường hơn 3.000 tỷ USD – cũng không đạt kỳ vọng của Phố Wall trong quý tài chính đầu tiên của công ty, dù tổng doanh thu vẫn tăng 4% so với cùng kỳ năm trước. Tính đến chiều thứ Ba, giá cổ phiếu Apple đã giảm khoảng 12% từ đầu năm đến nay.
Tuy nhiên, không phải tất cả đều là tin xấu. Các chuyên gia nói với CNN rằng lợi thế lớn nhất của Apple nằm ở lượng người dùng khổng lồ và sự phổ biến của iPhone trên toàn cầu.
“Nếu thời điểm khó khăn xảy ra, Apple vẫn có vị thế tốt vì sản phẩm chủ lực của họ là điện thoại thông minh,” Barton Crockett, Giám đốc điều hành và nhà phân tích cấp cao tại Rosenblatt Securities, nhận định. “Và điện thoại thông minh giờ đây gần như trở thành một mặt hàng thiết yếu không thể thiếu.”
Apple hiện chưa đưa ra bình luận nào với CNN về vấn đề này.
Apple đang “chạy đua” trong cuộc chiến AI
Từ lâu, nhiều người đã lo ngại rằng Apple Intelligence – bộ tính năng trí tuệ nhân tạo của Apple dành cho iPhone, Mac và iPad – đang tụt lại phía sau so với đối thủ. Apple không ra mắt loạt tính năng AI đầu tiên của mình cho đến tháng 10 năm ngoái, bỏ lỡ cơ hội tích hợp vào iPhone 16 vào tháng 9, trong khi các đối thủ như Google và Samsung đã trang bị nhiều công cụ AI vào điện thoại của họ từ sớm.
Đến cuối năm 2024, hầu hết các tính năng của Apple Intelligence, chẳng hạn như tạo biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh hoặc sử dụng ChatGPT thông qua Siri, đã được triển khai.
Tuy nhiên, phiên bản Siri nâng cấp này mới thực sự đánh dấu một bước ngoặt trong cách người dùng tương tác với iPhone: Họ có thể không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng để tìm một công thức nấu ăn bạn bè gửi từ hai tháng trước hay chỉnh sửa ảnh – thay vào đó, chỉ cần hỏi Siri. Đây cũng là tầm nhìn mà Samsung và Google đang cố gắng mang đến cho điện thoại Android.
Apple ban đầu tuyên bố vào tháng 6 năm ngoái rằng họ sẽ triển khai các tính năng Siri tiên tiến này trong vòng một năm – tức là trước hội nghị dành cho các nhà phát triển của Apple vào tháng 6 năm nay. Việc nâng cấp này trước đó dự kiến sẽ có trong bản cập nhật phần mềm vào tháng 4, theo Bloomberg.
Tuy nhiên, người phát ngôn của Apple, Jacqueline Roy, đã thừa nhận vào ngày 7/3 rằng: “Chúng tôi sẽ mất nhiều thời gian hơn dự kiến để triển khai những tính năng này” và nói thêm rằng công ty dự kiến sẽ “tung ra chúng trong năm tới.”
Trong khi đó, các đối thủ của Apple đang tích cực cá nhân hóa trợ lý AI của họ. Google gần đây đã thêm khả năng tùy chỉnh phản hồi của Gemini dựa trên lịch sử tìm kiếm của người dùng. Tháng trước, Amazon cũng công bố Alexa+, phiên bản mới của Alexa có thể ghi nhớ sở thích của người dùng – như nhà hàng hoặc nghệ sĩ yêu thích – để cung cấp câu trả lời phù hợp hơn.
Ben Bajarin, CEO của công ty nghiên cứu thị trường Creative Strategies, nhận định: “Apple cần giữ vị thế quan trọng trong lĩnh vực này. Và thực tế là họ chưa có nhiều thành quả đáng kể khiến nhiều người lo ngại.”
Tương lai của Apple sau iPhone
Dù iPhone vẫn là sản phẩm chủ lực, nhưng Phố Wall luôn tìm kiếm những bước đột phá tiếp theo – nhất là khi smartphone đã mất đi yếu tố “wow” và ngày càng trở thành một mặt hàng tiêu dùng phổ thông. Người dùng thường chỉ nâng cấp điện thoại khi thực sự cần, chứ không phải vì hứng thú với công nghệ mới.
Điều đó có nghĩa là việc giữ cho mảng kinh doanh iPhone luôn mạnh mẽ có thể không đủ đối với Apple. Họ sẽ phải chứng tỏ bản thân là người dẫn đầu trong xu hướng công nghệ tiếp theo sau smartphone – mà dường như chính là AI.
Cho đến nay, Apple vẫn chưa chứng minh được điều đó với Apple Intelligence. Và càng mất nhiều thời gian để Siri mới xuất hiện, câu hỏi về tương lai của Apple càng chưa có lời giải.
Tuy nhiên, một số nhà phân tích vẫn tin rằng tương lai của Apple rất sáng sủa, bất chấp những trở ngại. Dan Ives của Wedbush Securities viết trong một báo cáo nghiên cứu gần đây rằng “Apple sẽ đạt đỉnh cao mới vào năm 2025.”
CEO Tim Cook cũng cho biết trong báo cáo thu nhập gần đây rằng doanh số iPhone mạnh hơn ở những thị trường có Apple Intelligence.
Ngoài ra, Apple cũng được cho là đang phát triển một phiên bản iPhone mỏng hơn trong năm nay, theo các báo cáo từ Bloomberg, The Information và The Wall Street Journal. Điều này có thể giúp khơi dậy sự quan tâm đến sản phẩm quan trọng nhất của công ty, đặc biệt khi các đối thủ Trung Quốc như Huawei đang thử nghiệm thiết kế smartphone mới, như thiết bị di động có màn hình gập hình đàn accordion.
Cuối cùng, dù Siri bị trì hoãn, điều đó không đủ để đặt dấu hỏi lên tầm nhìn tổng thể của Apple.
“Con đường họ đang đi là rõ ràng: Các tính năng này sẽ xuất hiện và tiếp tục cải thiện,” Crockett nói. “Tương lai của iPhone sẽ tốt hơn hiện tại… Vẫn có nhiều điều đáng mong đợi.”
Theo: CNN
