0
0
Theo Chỉ thị số 24/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, kể từ hôm nay (1/10/2025), người dân trên cả nước phải nộp hồ sơ trực tuyến 100% đối với 25 thủ tục hành chính thiết yếu. Đây là bước đi quyết liệt nhằm hiện thực hóa mục tiêu cải cách hành chính, đưa Việt Nam tiến gần hơn tới Chính phủ số.
Việc bắt buộc thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) thiết yếu trên môi trường mạng là một sự thay đổi lớn, tạo áp lực chuyển đổi không chỉ lên người dân mà còn lên cả bộ máy hành chính công. Khi có nhu cầu, người dân phải truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc thông qua ứng dụng VNeID để nộp hồ sơ và thực hiện các quy trình liên quan.
Chỉ thị 24/CT-TTg được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu thời gian đi lại, giảm tải giấy tờ và tăng tính minh bạch trong quá trình giải quyết TTHC, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ và mang lại lợi ích lâu dài cho xã hội.
25 Dịch vụ công bắt buộc nộp trực tuyến từ 1/10
25 dịch vụ công thiết yếu này được phân chia rõ ràng theo các lĩnh vực quản lý, tập trung vào những TTHC có tần suất giao dịch lớn và ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người dân.
1. Lĩnh vực do Bộ Công an quản lý (13 dịch vụ):
Đây là nhóm thủ tục lớn nhất, liên quan mật thiết đến giấy tờ tùy thân, cư trú và phương tiện giao thông:
- Xác nhận số Chứng minh nhân dân khi đã có Căn cước công dân.
- Cấp lại, đổi thẻ Căn cước công dân.
- Đăng ký thường trú.
- Đăng ký tạm trú.
- Khai báo tạm vắng.
- Thông báo lưu trú.
- Đăng ký, cấp biển số mô tô, xe gắn máy.
- Nộp phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông (phạt nguội).
- Cấp, cấp lại, sửa đổi, bổ sung hộ chiếu phổ thông.
- Cấp Phiếu lý lịch tư pháp.
- Thủ tục làm con dấu mới và cấp giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu.
- Thủ tục làm con dấu thu nhỏ, dấu nổi, dấu xi.
- Cấp, đổi lại giấy phép lái xe.
2. Lĩnh vực thuộc thẩm quyền cấp xã/phường (6 dịch vụ):
Nhóm thủ tục về hộ tịch và đất đai, thường xuyên được giải quyết tại các trung tâm hành chính công cấp cơ sở:
- Đăng ký khai sinh.
- Đăng ký khai tử.
- Đăng ký kết hôn.
- Thủ tục liên thông: Đăng ký khai sinh – Đăng ký thường trú – Cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi.
- Thủ tục liên thông: Đăng ký khai tử – Xóa đăng ký thường trú – Hỗ trợ chi phí mai táng.
- Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất (đăng ký biến động nhà đất).
3. Các lĩnh vực quan trọng khác (6 dịch vụ):
Nhóm thủ tục liên quan đến các dịch vụ thiết yếu và an sinh xã hội:
- Điện lực: Cấp điện mới từ lưới điện trung áp/hạ áp; Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện.
- Giáo dục: Đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT quốc gia và xét tuyển đại học, cao đẳng.
- Lao động: Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp.
- Thanh toán: Đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện; Đóng bảo hiểm y tế theo hộ gia đình.
Hướng dẫn và hỗ trợ người dân trong giai đoạn chuyển đổi
Việc chuyển đổi sang hình thức trực tuyến hoàn toàn có thể gây ra những khó khăn ban đầu cho một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc những người không thành thạo công nghệ.
Để giải quyết vấn đề này, các địa phương đã được yêu cầu triển khai các phương án hỗ trợ cụ thể:
- Bố trí thiết bị: Tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp phường/xã đều phải được bố trí máy tính có kết nối mạng để người dân có thể tự thực hiện.
- Hỗ trợ tại chỗ: Các cán bộ, nhân viên hoặc đội thanh niên tình nguyện sẽ được điều động trực tiếp hướng dẫn từng bước chi tiết, đảm bảo người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến thành công.
Đây là giai đoạn thử thách nhưng cũng là cơ hội để toàn xã hội làm quen và tận dụng lợi ích của các dịch vụ công trực tuyến, hướng tới một nền hành chính hiện đại và phục vụ tốt hơn.
